A KÖVKEZ (követeléskezelő rendszer) egy olyan szoftver, amely követeléskezelő cégek számára biztosít hatékony ügykezelési és behajtási megoldásokat. Az ilyen rendszerek különösen fontosak bankok és pénzügyi intézmények számára, amikor egy-egy ügyfél nem fizeti a tartozását. Ilyenkor a bankok először saját eszközeikkel próbálják behajtani, majd ha ez nem vezet eredményre, az adósságokat csomagokban eladják követeléskezelő cégeknek.
A Legal Group, amely a KÖVKEZ fő ügyfele, ilyen követeléskezelő cég.
Ők vásárolják meg az eladott követeléseket és azokat ebben a rendszerben kezelik.
A szoftver biztosítja az ügyek teljes életciklusának nyomonkövetését: kapcsolatfelvételt az adósokkal, figyelmeztetéseket, megkereséseket (SMS, telefon, levél), valamint a behajtási folyamat különböző szakaszait.
A cél az, hogy az ügyfelek rendezzék tartozásaikat. A rendszerben jelenleg több százezer archív ügyet kezelnek, emellett pedig folyamatosan újak kerülnek feldolgozásra szakértők által.
A KÖVKEZ születése és fejlődése
A szoftver története több mint 20 évre nyúlik vissza. Az alapötlet Fazekas Zoltántól származik, aki egykor a bankszektorban dolgozott, majd megalapította saját követeléskezelő cégét, a Legal Group-ot. A szoftver fejlesztése egy személyes kapcsolatból indult: CTO-nk, Kása Károly már a banki rendszerek fejlesztésében dolgozott, így adta magát, hogy egy testreszabott követeléskezelő rendszert alkossanak.
A fejlesztés kezdetén készült Karesz által egy specifikáció (röviden: „speci”), amely a szoftver alapkoncepcióját írta le. Érdekesség, hogy ezt a dokumentumot 20 évvel később újra megkapta Zoltántól egyfajta évfordulós visszatekintésként. Az évek során a rendszer folyamatosan fejlődött és bővült, de az alapvető struktúra és a célkitűzés – a követelések hatékony kezelése – máig változatlan maradt.
A technológiai háttér szempontjából a rendszer Java alapokon nyugszik, amely stabil és hosszútávon fenntartható megoldást kínál. A backend azóta is Java alapú, míg a frontend technológia az évek során változott, de a fundamentuma megmaradt.
A Precognox és a KÖVKEZ kapcsolata
A Precognox kezdetben még nem létezett, amikor a KÖVKEZ fejlesztése elindult. Később azonban, amikor megalakult és egyre több projekttel kezdett foglalkozni, a követeléskezelő rendszer fejlesztése is beépült a cég munkájába.
Jelenleg egyik kollégánk tölti be a projektmenedzseri szerepet, míg a külsős fejlesztőként dolgozó Mórocz Tamás hosszú évek óta oszlopos tagja a csapatnak. Tamás már akkor csatlakozott a fejlesztéshez, amikor még egyéni vállalkozásként működött a projekt és ma is kulcsszereplője a rendszer fejlesztésének. Az ügyfelek is nagyra értékelik a tapasztalatát, mivel javaslatai jelentős hatással vannak az új funkciók bevezetésére.
A projekt jelentősége és jövője
A KÖVKEZ egy olyan hosszú életű projekt, amely több mint két évtizede működik és folyamatosan fejlődik. Ritka, hogy egy szoftver ilyen hosszú ideig fennmaradjon és releváns maradjon egy dinamikusan változó üzleti környezetben. A Precognox számára is kiemelten fontos ez a fejlesztés, hiszen egy stabil és folyamatosan fejlődő üzleti megoldást biztosítanak ügyfelük számára.
A KÖVKEZ sikere bizonyítja, hogy a jól megtervezett szoftverek képesek alkalmazkodni az új technológiai trendekhez, miközben az eredeti célkitűzéseik továbbra is változatlanok maradnak. A Precognox csapata a jövőben is aktívan részt vesz a rendszer fejlesztésében, hogy a követeléskezelési folyamatokat a lehető leghatékonyabbá tegye.